【驚】Google AdSenseからの契約破棄通知

いや、さっき帰宅しましてメールをチェックしていましたら、当ブログからリンク広告を貼っているGoogle AdSenseから「広告出稿契約」の一方的破棄のメールが届いていてビックリ！

一瞬、誰かの悪戯かと思ったんですが、Google AdSenseの当方のアカウントページに入ろうとしたら「無効なアカウントです」と表示されました。どうやらマジらしい。

さて、俺がなんか悪いことやったかな、と胸に手をあてて考えたがよく理由が思いつかない。自分で広告をクリックしてしまったことは、この半年間にうっかりミスで３回ほどあるんですが、それが理由なのでしょうか。

一応先方のは法人格によるメールであり、すでにGoogle AdSenseと当方の契約関係は失効しているとかんがえられますので、先方のメールとともに、私の返事を全文アップさせていただきます。

●Google AdSense様からのメール

送信者：Google AdSense
日時：2005年5月22日 4:01
件名：Google AdSense アカウントの非承認

kentaro takekuma 様

お客様のウェブページ上の広告に対する無効なクリックが確認されました。このため、お客様の Google AdSense アカウントを停止させていただきました。この措置は、広告主様を保護するためのものであることをご了承ください。

サイト運営者様のサイトでは、どの広告に対しても無効なクリックは認められません。無効なクリックには、サイト運営者様ご自身によるウェブ ページでのクリックや、ロボット、自動クリック ツール、またはその他の不正なソフトウェアの使用によるクリックなどが含まれますが、これに限りません。Google が無効と判断する過程ではあらゆる方法が用いられております。

このような行為は、Google AdSense の利用規約とプログラム ポリシーへの違反になります。詳細については次の URL をご覧ください。

https://www.google.com/adsense/localized-terms?hl=ja
https://www.google.com/adsense/policies?hl=ja

無効なクリックにより、アカウントが停止された場合、今後 AdSense はご利用いただけません。また、収益のお支払いも行われません。アカウントの残高収益は広告主へ返金されます。

The Google AdSense Team

●竹熊からの返信

送信者：竹熊健太郎
日時：2005年5月22日 22:40
宛先：Google AdSense
件名：Re: Google AdSense アカウントの非承認

Google AdSense 担当者様

本日付けで御社からの「アカウント非承認」の通告メールをいただきました。不法クリックが私のサイトであったとのことですが、いつ、何回そのような行為があったのか、データをお示しくだされば幸いです。

一応念のため申告しておきますが、先月か先々月（正確な日時は記憶しておりません）、当方の不注意で、自サイトのリンク表示を点検している際、一回だけ間違って自分で広告をクリックしてしまったことはございます（そのとき、しまったと思った記憶が残っていますので、この一回については確かです）。

また、アドセンスの承認がおりて自ブログに広告リンクを貼った直後、2004年１２月の下旬に、ちゃんとリンクされているかどうか確認する意味で、２回程、クリックしてしまったことがあります。もちろん直後に規約をよく読んで、それはやってはいけないことだったと知り、以降は（先に書いた一回を除けば）かなり注意して自分でのクリックはやってはおりません。
そしてその時から今日まで、そちらからは何の警告もありませんでしたし、２月にはアドセンス料の小切手が届き、それは何の問題もなく換金できました。

もし、以上６ヶ月間に３回程度の「うっかりクリック」のことを指しておられるのだとすれば、もちろん謝罪いたしますが、そのことがただちに広告停止になるほどの重大な違反行為になるのでしょうか。規約にも書かれておられる「（アカウントを停止する）合理的理由」とは、このような「うっかりミス」による広告クリックも含まれるのでしょうか。

御社のプログラムポリシーによれば、違反に当たる条件として「繰り返し手動でクリックもしくは表示したり、」との一文がございます。であるならば、「うっかりミスでの１～２回程度のクリック」は、合理的な許容範囲と考えますが、いかがですか。それ以外の「クリックもしくば表示をを誘導・奨励するあらゆる行為や表現、ロボット、自動クリックツール、自動表示ツールまたはその他の不正なソフトウェアを使用するなど、どのような不正行為も認められません。」とある部分のいかなる行為も私はいたしておりません。

もし、そうではなく、私のサイトからの「継続的な」不法クリック、ないしはそれに準じた行為があったとして、そのことが停止の理由であるとしましたら、それはまったく私の身に覚えがないものだと言わざるをえません。

今回の停止処分には、私には納得のいかないものがございます。
規約によれば、アカウント停止の判断は御社の「独占的裁量」によるとのことですので、こうした質問にいちいち答える義務はないのかもしれませんが、できましたら、後学のためにも、「どの程度の不法行為が私のサイトで発生したのか」、データを示してお答えくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

データが示された結果、万一、私に身に覚えのない不正クリックが発生していた場合、それはシステム的なトラブルがあったか、または私や御社のあずかり知らないところでの第三者による悪意ある介入があった可能性もあります。
その場合の原因を追及することは、私ばかりではなく御社にとっても、また他のユーザーにとっても利益のあることではないでしょうか。

なお、最後になりましたが、御社のGoogle AdSenseサービスはネットでの認知度も高く、今回の私のような身に覚えのない、あるいは定かではない理由での広告アカウント停止は多くのGoogle AdSenseユーザーにとって重大な関心があることではないかと存じます。

また御社からの電子メールは、個人ではなく法人格によるものであることから、これを私信ではないと判断します。また御社と私との間にはすでに契約関係が消滅しておりますことから、守秘義務も生じないと判断しました。従いまして、御社と私のやりとりすべてを私のブログ（http://takekuma.cocolog-nifty.com/）にて公開させていただくことを通告します。

なっとくのいくアカウント停止の理由をデータとともにお示しくださるよう、重ねてお願い申し上げます。

2005年５月２２日

竹熊健太郎

●

以上がいままでのやりとりのすべてですが、なんか俺、自分の知らないところで重大なミスでもやったんかいな？　もしあったらマジで教えて欲しいんですわ。上のメールに書いたうっかりクリック以外はやってないんだけど。一回でもダメなの？　それとも俺のブログの内容に問題でも？　とにかく警告のない一方的通告というのは、グーグル厳しすぎ。

別に事を荒立てるつもりはないが、せめて取引停止に至る程度の不当クリックと判断した根拠を教えてくれい！　寝覚めが悪くてかなわんですよ。

それで関係ないけど、こっちのアカウントは停止したくせに当方からの広告リンクは生きているのね。向こうの返事を待って、まあ返事が来なくともしばらくしたらリンク外すので決してクリックしないでください皆さん（笑）。

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