SUICAを払い戻そうと思ったら

関東ローカルな話題で恐縮です。一枚のカードでＪＲも私鉄もバスも乗れるというＰＡＳＭＯなるカードがこないだ発売されたんですね。そしたら予定よりも多く売れすぎたとかで品切れになってしまって、ただいま発売制限中というトホホな事態になっとります。まあ俺は発売してすぐだったから問題なく買えたんですが。

俺の場合、普段は小田急線中心の生活してるんですけど、週一で通ってる多摩美はＪＲ横浜線の橋本にあって、バスにも乗るのでＰＡＳＭＯ買ったわけですよ。全部一枚で済むから便利だと思って。で、ＰＡＳＭＯは私鉄各社がメインで発行してるんですね。そしたらそれに対抗したのか、ＪＲ東日本が発行しているＳＵＩＣＡというのが、この春から私鉄もバスも乗れることになって「どっちでもいい」みたいな状況になってきました。

ユーザーとしては本当にどっちでもいい話なんですが、俺は去年からＳＵＩＣＡも使っていたので、２枚持っているとちょっと困るんですよ。改札の識別機にサイフ当てて通るときに、サイフに両方が入っているとエラーになるんです。いちいちＳＵＩＣＡかＰＡＳＭＯをサイフから抜いて機械に当てなきゃならない。

それで、面倒だからＪＲの「みどりの窓口」行って、ＳＵＩＣＡを払い戻すことにしたわけです。この際ＰＡＳＭＯで統一しようと思って。これは両方のカードに言えるんだけど、カード作る際にデポジット料金とかいって５００円とられるんですよ。まあこれは解約時に全額戻ってくるんですが、なんでこういうことするのか未だによくわからなかったりします。

今日は結構混んでて、客の行列に３０分近く並ぶはめになりました。やっと順番が来たんで窓口のおじさんに「ＳＵＩＣＡの払い戻しをお願いします」と言ったら、「残額はありますか？」なんて事を聞いてきました。

「ええ、７５０円くらい残があります」と答えると「全部使いきってから払い戻しされたほうがいいですよ。このままですと、手数料として２１０円かかります」って言うじゃありませんか。２３０円だったかな?　とにかくそれくらい。

意味がよく分からなかったので、「作成時にデポジットとして５００円とられましたけど、そこから引かれるんですか？」と聞いたら、「いえデポジットはあくまで一時預かりのお金ですので、全額戻ります。今言ったのは、７５０円の残金に対しての返済手数料のことです」

「ではカードを使い切って残額ゼロにすれば、手数料はかからずに預け金の５００円だけが戻ってくるわけですか？」と念を押したら、「そういうことです」と言ってくるじゃないですか。

なんかわけがわからないシステムですね。とにかくそういうことのようなので、ＳＵＩＣＡは使い切ることにして持って帰りましたが、まだ納得がいきません。

これって、残高がたとえ１０円でも２１０円の返済手数料とられるってことなんでしょうか?　（※２１日追記　残金が２１０円以下の場合、返済手数料はとられないそうです。その代わり、残金は全額没収されます（笑）　詳しくはこちらまで↓
　http://www.jreast.co.jp/suica/use/charge/index.html#haraimodoshi）

そういうことだとしたら、ピッタリ使い切るのが面倒になって、「１０円くらい戻らないでいいや。並ぶのが面倒だからデポジット料も戻らないでいいや」と考えるお客が相当数、出るんじゃないですかね。いちいちみどりの窓口に並ぶの面倒ですよ本当に。そういうモノグサなユーザーが数十万人と出たら、ＪＲたいした儲けじゃありませんか。

まあＰＡＳＭＯだってデポジット取るのは一緒なんだけど。どっちにしても忙しい客の心理につけこんだ合法的詐欺みたいな気がするのは俺だけですかね。